Usein kysytyt kysymykset

Näiden kysymysten ja vastausten avulla löydät ratkaisun usein kysyttyihin kysymyksiin. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme joka arkipäivä kello 8–16. Asiakaspalveluun saat yhteyden soittamalla numeroon 040-829 6020 tai lähettämällä sähköpostin osoitteeseen myynti@markkinointitarvike.fi

1. Löydänkö kaikki valikoimanne tuotteet www.markkinointitarvike.fi internet-sivuilta?

Valitettavasti et. Valikoimaamme kuuluu yli 500 promootiomainontaan kuuluvaa tarviketta. Tämän lisäksi tuotamme satoja erilaisia painotuotteita. Näin ollen emme pysty pitämään internet-sivujamme kaikilta osin ajan tasalla tuotteiden suhteen. Juuri sinulle sopivimmat tuotteet saat soittamalla numeroon 040-829 6020 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myynti@markkinointitarvike.fi

2. Kuinka kauan tuotteiden valmistus kestää?

Yleisesti painotuotteidemme valmistus kestää noin 1–10 vrk, riippuen tilausmäärästä ja mahdollisesta tuotantojonosta. Tuotteiden toimitusajat pyritään ilmoittamaan myös tuotekohtaisesti tuotesivuilla. Parhaiten valmistusajan voit varmistaa soittamalla numeroon 040-829 6020 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myynti@markkinointitarvike.fi.

3. Ovatko tuotteet aina saman hintaisia vaikka ostaisin useampia?

Eivät ole. Painotuotteille ovat tyypilliset korkeat valmistuksen aloituskustannukset. Tästä syystä voimme antaa erillisiä määräalennuksia ostaessasi isomman erän samaa tuotetta. Tarjouksen saat soittamalla numeroon 040-829 6020 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myynti@markkinointitarvike.fi.

4. Miten maksan tuotteen ja millä maksuehdolla?

Käytämme sähköistä laskutusta, joten lähetämme laskun sähköpostiisi PDF-muodossa osoitteestamme info@sbecommerce.fi. Voit myös lähettää meille yrityksesi verkkolaskutiedot.

Jos yrityksen tai yhdistyksen sijasta tilaat henkilöasiakkaana, voit maksaa tuotteen suoraan verkkokaupastamme tai lähetämme tilauksestasi ennakkolaskun sähköpostitse.

5. Miten tuote toimitetaan?

Tilauksen koosta riippuen tuotteenne toimittaja saattaa vaihdella. Asiakkaillemme ilmoitetaan aina tilauksen lähetyksen yhteydessä kuinka ja milloin tuote toimitetaan. Tuotteemme toimitetaan suoraan työpaikalle tai kotiovelle, tai lähimpään Postin toimipisteeseen.

6. Mitkä ovat tuotteen toimituskulut?

Toimituskulut riippuvat tilauksen painosta sekä toivotusta toimitusaikataulusta. Pikatoimituksella tuotteet saadaan toimitettua noin viikon sisällä tilauksesta. Pidemmällä toimitusajalla täytetyönä tilattavat tuotteet toimitetaan huomattavasti edullisemmin yleensä noin 10-14 arkipäivässä. Toimituskulut alle 20 kg:n tilaukselle tavanomaisella toimitusajalla ovat 19,90€ (alv 0%) yhteen osoitteeseen toimitettuna.

7. Kuinka nopeasti tuote toimitetaan?

Tilaamiesi varastotuotteiden toimitusaika on normaalisti noin 2–10 arkipäivää tilauksen ja valmiiden painomateriaalien vastaanottamisesta. Tarkistathan tuotteen toimitusajan tilauksen yhteydessä joko tuotesivulta tai asiakaspalvelustamme.

8. Miksi sama tilaus saapuu monena lähetyksenä?

Pyrimme toimittamaan tuotteemme mahdollisimman nopeasti. Postitamme tuotteet sitä mukaa kuin ne valmistuvat ja painotuotteiden runko-osat toimitetaan nopeimmin suoraan varastoltamme.

9. Onko tilaukseni tullut perille?

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi.

10. Toimituksen seuranta

Osaa lähetyksistä pystyt seuraamaan reaaliaikaisesti, mutta toimituksen seuranta riippuu käytettävästä kuriiripalvelusta.

11. Miten saan yhteyden markkinointitarvike.fi:n asiakaspalveluun?

Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa myytäviin tuotteisiin liittyvissä asioissa arkisin klo 8-16. Voit lähettää sähköpostia markkinointitarvike.fi:n asiakaspalveluun osoitteeseen myynti@markkinointitarvike.fi tai soittaa numeroon 040 829 6020.